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¿Cómo están tus procesos internos?
Si bien es cierto que sería un error valorar a la mercadotecnia como la solución mágica que puede resolver todos los problemas de un negocio, también es cierto que el marketing activo juega un papel cada vez más estratégico debido a su inevitable orientación hacia la satisfacción del cliente en todas y cada una de las áreas y procesos de la empresa.
¿Y por dentro?
Este hecho toma especial relevancia si consideramos la rapidez y profundidad con que se presentan los cambios en el entorno competitivo, lo cual obliga a las organizaciones a revisar sus recursos y capacidades, sus cualidades distintivas, así como las áreas y factores que requieren una mejora, con el propósito de alcanzar, mantener y capitalizar las ventajas competitivas, así como minimizar y suprimir las debilidades que suponen una amenaza para la estrategia empresarial.
El análisis de las condiciones internas de la organización puede ir desde los objetivos generales, hasta la cultura organizacional, pasando por los procesos internos y la estructura.
Desde hoy puedes tomar ventaja elaborando un diagnóstico de tu organización con el que descubrirás cómo capitalizar tus fortalezas y cómo convertir tus debilidades en áreas de oportunidad.
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